Aviso do RGPD

No dia 25 de maio de 2018, a União Europeia começou a aplicar o seu Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Tem impacto na forma como as empresas recolhem e processam dados de cidadãos europeus. Embora a Koinize seja uma empresa australiana sem entidade europeia, ela valoriza os direitos dos seus utilizadores e clientes e os seus dados pessoais, independentemente da sua localização. Como tal, estamos a trabalhar arduamente para cumprir estas regras em todos os nossos sistemas e processos.

Esta página oferece uma visão geral das funções descritas pelo GDPR, as responsabilidades de cada parte e os esforços que estamos envidando para apoiar essas recomendações.

Ao usar nossos serviços, você pode fazer upload de arquivos para processamento por meio de nossas plataformas Cloud API, você também pode enviar arquivos para nossa equipe de suporte para fins de depuração ou suporte. Devido à natureza de nossos produtos e serviços, seus arquivos podem conter informações de ou sobre seus clientes. Embora cobertos pelas cláusulas de confidencialidade do nosso EULA, as futuras atualizações dos nossos Termos de Uso e Política de Privacidade consolidam ainda mais esses direitos.

Estes são os titulares dos seus dados e você é considerado o responsável pelo tratamento desses dados pessoais. Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade referem-se a esses dados como Dados do Cliente.

Usar os serviços Koinize para processar seus Dados de Cliente significa que você contratou a Koinize como processadora de dados para realizar determinadas atividades de processamento de dados em seu nome. O Artigo 28 do GDPR estabelece que a relação entre o controlador e o processador deve ser feita por escrito (o formato eletrônico é aceitável nos termos da subseção (9) do Artigo 28). Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade também servem como seu contrato de processamento de dados com a Koinize. Eles estabelecem as instruções que você dá à Koinize em relação ao processamento dos dados pessoais que você controla e estabelecem os direitos e responsabilidades de ambas as partes. A Koinize só processará os dados do seu cliente com base nas suas instruções como controlador de dados.

Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) por processadores de dados, o GDPR estabelece requisitos rigorosos para a movimentação de dados fora do âmbito da sua proteção.

Como a Koinize é uma empresa australiana sem entidade europeia, o responsável pelo tratamento dos dados toma a decisão exclusiva de transferir os dados para a Koinize, que está sediada na Austrália, fora do EEE, com a sua infraestrutura técnica baseada nos EUA. Quando nos envolvemos com subprocessadores, fazemos isso de maneira ponderada, considerando a legalidade da transferência em cada etapa.

Manteremos uma lista atualizada de subprocessadores em nossos Termos de Uso. Isto garante que somos totalmente transparentes sobre as nossas transferências e os processadores que utilizamos. Explicaremos os dados que transferimos e com que finalidade. Nós apenas interagimos com subprocessadores que tenham se certificado sob a estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA ou assinado as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE para transferências de dados conosco.

Se você tiver alguma dúvida sobre esses pontos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@koinize.com.

A Koinize atua como controladora dos dados pessoais que coletamos sobre você, o usuário de nossos aplicativos da web e site, o comprador de nossos produtos ou serviços.

Em segundo lugar, processamos dados para cumprir as nossas obrigações nos termos da lei (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) — isto envolve principalmente dados e informações financeiras de que necessitamos para cumprir as nossas obrigações de responsabilização.

Em terceiro lugar, processamos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR.

O que você quer dizer com “interesses legítimos”? Melhorar nossos produtos e serviços de certa forma é útil para você. Garantir que seus dados e os sistemas da Koinize sejam confiáveis, seguros e protegidos. Marketing responsável de nossos produtos, serviços e suas características. A capacidade de cumprir o contrato que estamos celebrando com você, nosso cliente.

Como controladora dos seus dados pessoais, a Koinize está comprometida com o respeito dos seus direitos sob o GDPR. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em dpo@koinize.com

A Koinize respeita a privacidade de seus clientes e de seus clientes. Para esse efeito, implementámos e continuamos a melhorar medidas técnicas e organizacionais em linha com o RGPD para garantir o tratamento adequado dos dados pessoais.

Revisamos nossos processos e operações internas para garantir que mapeamos e auditamos os dados que passam por nossos sistemas. Estamos implementando funcionalidades em todos os nossos principais sistemas voltados para o cliente para atender aos princípios de Privacidade desde a concepção. Qualquer acesso aos Dados do Cliente é feito apenas através da permissão dos nossos clientes e é sempre limitado e especificamente no âmbito do contrato celebrado entre a Koinize e os seus clientes.

Nossos procedimentos e registros internos garantem que cumprimos os requisitos de responsabilidade do GDPR.

Raramente integramos novos serviços de terceiros, mas quando o fazemos, temos um processo interno para avaliar esses fornecedores quanto às suas considerações de segurança e privacidade. Mantemos o número de subprocessadores ao mínimo, sempre que possível utilizando a nossa própria tecnologia e infraestrutura de processamento.

A propriedade dos titulares dos dados sobre os seus dados pessoais está no cerne do RGPD. Estamos trabalhando em um plano para responder às solicitações dos titulares dos dados para excluir, modificar ou transferir seus dados. Isso significa que nossos Especialistas em Suporte ao Cliente, juntamente com os Engenheiros que os auxiliam em seu trabalho, estão bem preparados para ajudá-lo em qualquer assunto que envolva seus dados pessoais.

Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade são atualizados regularmente para garantir que aproveitamos o bom trabalho que sempre fizemos nesta área. Como estes documentos estabelecem a base da nossa relação consigo, é de suma importância para nós explicar aberta e claramente os seus direitos nestes documentos.

O treinamento e a conscientização sobre o GDPR e o manuseio e processamento de Dados Pessoais foram comunicados em todo o Negócio Koinize. Cada membro da equipe Koinize está ciente dos problemas e de nossas políticas relacionadas à conformidade com o GDPR e outras questões relacionadas à privacidade. Incorporamos esse treinamento aos requisitos de treinamento de nossos novos membros da equipe e agendamos verificações de atualização regularmente.

Acreditamos que a abordagem acima referida na adesão ao RGPD está firmemente alinhada com o espírito do seu propósito e com o que pretende alcançar.